Chargeback (z ang. obciążenie zwrotne) to procedura reklamacyjna dla płatności kartami kredytowymi. Jest ona inicjowana przez bank po zgłoszeniu przez klienta nieprawidłowości w transakcji. Dzięki niej bank może dochodzić zwrotu pieniędzy od podmiotu (osoby lub firmy) który nie wywiązał się z umowy (np. nie wysłał opłaconego towaru).
Mechanizm chargeback wykorzystywany jest też w innych sytuacjach związanych z błędami dotyczącymi operacji kartą, np. wydanie przez bankomat niewłaściwej kwoty.